استاندارآذربایجان غربی در قاب رسانه، از حضور تا پاسخ‌گویی

پایگاه خبری رویداد اول در اقدامی تحقیقی و تحلیلی الگوی حضور رسانه‌ای رضا رحمانی، استاندار آذربایجان‌ غربی، در سال ۱۴۰۴ و چهار ماهه نخست سال ۱۴۰۵ را به قلم شاهرخ احمدزاده مورد بررسی و تحلیل قرار داده و نسبت این حضور را با پاسخ‌گویی، شفافیت و پیگیری مطالبات عمومی بررسی کرده است. این پژوهش با رویکرد توصیفی ـ تحلیلی و با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی انجام شده است.

چکیده:

جامعه پژوهش شامل اخبار و گزارش‌های منتشرشده در پایگاه اطلاع‌رسانی استانداری آذربایجان‌غربی، خبرگزاری صداوسیمای مرکز استان، خبرگزاری های ایرنا، ایسنا ،تسنیم و فارس است.

یافته‌های مقدماتی نشان می‌دهد که حضور رسانه‌ای استاندار عمدتاً حول سه محور توسعه اقتصادی و جذب سرمایه‌ گذاری، ارتباط مستقیم با مردم و  پیگیری مسائل زیرساختی و محیط‌زیستی شکل گرفته است.

در سال ۱۴۰۴، فعالیت‌های رسانه‌ای از ماه‌های نخست مسئولیت آغاز شده و در مقاطع مربوط به برنامه‌های توسعه‌ای، سفرهای شهرستانی و موضوع احیای دریاچه ارومیه افزایش یافته است. در چهار ماه نخست ۱۴۰۵ نیز اخبار مربوط به مدیریت مرزها، تأمین مالی پروژه‌ها، ملاقات مردمی و پاسخ‌گویی اداری برجسته بوده است. با این حال، شواهد موجود بیشتر بیانگر اعلام مواضع و دستور پیگیری است و برای سنجش کامل اثرگذاری، به داده‌های دقیق درباره سرنوشت مطالبات و میزان تحقق وعده‌ها نیاز است. نتیجه پژوهش نشان می‌دهد که الگوی ارتباطی استاندار از اطلاع‌رسانی صرف فراتر رفته، اما هنوز به سازوکار منظم گزارش‌دهی عمومی درباره نتایج اقدامات نیاز دارد.

مقدمه

رسانه‌ها در حکمرانی معاصر تنها ابزار انتقال خبر نیستند، بلکه واسطه‌ای میان دولت، جامعه و نهادهای تصمیم‌گیر به شمار می‌روند. مقامات اجرایی از طریق رسانه می‌توانند سیاست‌های عمومی را توضیح دهند، درباره مشکلات موجود پاسخ ارائه کنند، عملکرد دستگاه‌ها را در معرض ارزیابی قرار دهند و اعتماد عمومی را تقویت کنند. از این منظر، حضور رسانه‌ای مدیر اجرایی زمانی اهمیت بیشتری می‌یابد که با شنیدن مطالبات، ارائه پاسخ روشن و اعلام نتیجه پیگیری همراه باشد.

آذربایجان‌غربی به دلیل موقعیت مرزی، تنوع قومی و مذهبی، مسائل مرتبط با دریاچه ارومیه، ظرفیت‌های کشاورزی و معدنی و برخورداری از پایانه‌های تجاری، با مجموعه‌ای متنوع از مطالبات عمومی روبه‌رو است. رضا رحمانی در آذرماه ۱۴۰۳ به عنوان استاندار آذربایجان‌غربی منصوب شد و در مواضع ابتدایی خود، توسعه استان را به جذب سرمایه‌گذاری و نقش‌آفرینی رسانه‌ها مرتبط دانست  بنابراین، بررسی رسانه‌ای دوره مسئولیت او می‌تواند تصویری از اولویت‌های ارتباطی و مدیریتی استانداری ارائه کند.

مسئله اصلی پژوهش این است که حضور رضا رحمانی در رسانه‌های ملی و کشوری تا چه اندازه معطوف به پاسخ‌گویی، شفافیت و حل مطالبات عمومی بوده است. پرسش‌های فرعی عبارت‌اند از: کدام ماه‌ها بیشترین بازتاب رسانه‌ای را داشته‌اند؟ موضوعات اصلی اخبار چه بوده‌اند؟ کدام رسانه‌ها بیشترین نقش را در پوشش فعالیت‌های استاندار داشته‌اند؟ و آیا گزارش‌های منتشرشده، نتیجه و اثر اقدامات را نیز نشان می‌دهند یا عمدتاً به اعلام برنامه و دستور محدود می‌شوند؟

مرور ادبیات تحقیق

در ادبیات حکمرانی، پاسخ‌گویی به معنای مسئولیت مقام عمومی برای توضیح تصمیم‌ها، ارائه اطلاعات و پذیرش ارزیابی یا پیامدهای عملکرد است. شفافیت نیز صرفاً انتشار اطلاعات نیست؛ بلکه مستلزم دسترسی‌پذیری، فهم‌پذیری، به‌هنگام‌بودن و امکان راستی‌آزمایی اطلاعات است. در این چارچوب، رسانه زمانی به ابزار پاسخ‌گویی تبدیل می‌شود که جریان ارتباطی آن دوسویه باشد و مخاطب بتواند مطالبه خود را مطرح و نتیجه آن را پیگیری کند.

پژوهش‌های حوزه روابط عمومی دولت نشان می‌دهد که اطلاع‌رسانی یک‌طرفه، اگرچه برای معرفی سیاست‌ها مفید است، به‌تنهایی اعتماد عمومی ایجاد نمی‌کند. اعتماد زمانی تقویت می‌شود که میان وعده، اقدام و گزارش نتیجه ارتباط قابل مشاهده وجود داشته باشد. در سطح محلی، ملاقات چهره‌به‌چهره، سامانه‌های پاسخ‌گویی تلفنی و سفرهای شهرستانی می‌توانند فاصله میان مقام اجرایی و شهروندان را کاهش دهند مشروط بر اینکه خروجی این ارتباطات ثبت، اولویت‌بندی و به صورت عمومی گزارش شود.

بررسی اخبار موجود نشان می‌دهد که در دوره مورد مطالعه، استانداری بر ارتباط مستقیم با مردم تأکید داشته است. برای نمونه، صداوسیما از حضور استاندار در میز خدمت و گفت‌وگوی چهره‌به‌چهره با شهروندان و تأکید او بر تبدیل میز خدمت به محل واقعی پاسخ‌گویی گزارش کرده است

همچنین در اردیبهشت ۱۴۰۵، ملاقات مردمی با هدف شنیدن بی‌واسطه مشکلات و صدور دستور برای پیگیری درخواست‌ها پوشش داده شد. این موارد نشان‌دهنده وجود مؤلفه تعاملی در الگوی ارتباطی استاندار است، اما از نظر پژوهشی باید میان شنیدن مطالبه و حل یا اعلام نتیجه مطالبه تمایز گذاشت.

روش‌شناسی

این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی تحلیلی است. برای تحلیل اخبار، از روش تحلیل محتوای کیفی با پشتیبانی شمارش فراوانی استفاده شد. واحد تحلیل، هر خبر یا گزارش مستقلی است که در آن نام رضا رحمانی به عنوان استاندار آذربایجان‌غربی آمده و به حضور رسانه‌ای، گفت‌وگو با مردم، اعلام سیاست یا پیگیری یک مسئله عمومی پرداخته است.

منابع داده شامل پایگاه اطلاع‌رسانی استانداری آذربایجان‌غربی، خبرگزاری صداوسیما، ایرنا، ایسنا تسنیم و فارس بود. برای هر خبر، متغیرهای زیر ثبت شد:

– تاریخ و ماه انتشار

– نام رسانه

– قالب خبر، گزارش، مصاحبه، پیام یا گزارش تصویری

– موضوع اصلی

– مخاطب یا گروه اجتماعی مرتبط

– نوع ارتباط با مردم

– وجود یا نبود پاسخ مشخص

– وجود یا نبود گزارش نتیجه و شاخص قابل سنجش.

در مرحله تحلیل، اخبار در محورهای موضوعی اقتصادی و سرمایه‌گذاری، مرزی و تجارت، زیرساخت و پروژه‌های عمرانی، دریاچه ارومیه و محیط‌زیست، خدمات عمومی و مطالبات شهروندی، اجتماعی  فرهنگی و سیاسی  امنیتی طبقه‌بندی شدند. اعتبار داده‌ها با مقایسه اخبار رسانه‌های مختلف و اولویت‌دادن به منابع رسمی یا خبرگزاری‌های شناخته‌شده افزایش یافت. با این حال، از آنجا که نتایج حاضر بر جست‌وجوی منابع برخط و داده‌های قابل دسترسی متکی است، نمی‌توان آن را جایگزین سرشماری کامل آرشیو همه رسانه‌ها دانست.

الگوی زمانی حضور رسانه‌ای

در سال ۱۴۰۴، حضور رسانه‌ای استاندار پس از آغاز فعالیت رسمی او در استان، بیشتر بر معرفی رویکرد مدیریتی، توسعه اقتصادی و ظرفیت‌های سرمایه‌گذاری متمرکز بود. در فروردین ۱۴۰۴، موضوع سرمایه‌گذاری و استفاده از فرصت‌های استان در رسانه‌ها برجسته شد ایسنا گزارش کرد که استاندار از تشکل‌های تولیدی و سرمایه‌گذاران برای تحقق شعار سال دعوت کرده است در تیرماه نیز بازدید استاندار از خبرگزاری ایرنا، نشانه‌ای از توجه مستقیم به ارتباط با رسانه‌ها و تقویت تعامل نهادی با خبرنگاران بود

در ماه‌های بعد، پوشش رسانه‌ای به سمت مسائل راهبردی استان، از جمله مرزها، توسعه شهرستانی و احیای دریاچه ارومیه حرکت کرد. فارس در اردیبهشت ۱۴۰۴، سخنان استاندار درباره شش پایانه مرزی و ظرفیت دیپلماسی تجاری استان را منتشر کرد  این داده‌ها نشان می‌دهد که بیشترین تمرکز رسانه‌ای در سال ۱۴۰۴ احتمالاً در مقاطع آغاز سال، فصل برنامه‌ریزی اقتصادی و دوره‌های سفر یا نشست‌های توسعه‌ای شکل گرفته است با این حال، تعیین رتبه قطعی ماه‌ها مستلزم استخراج کامل و شمارش همه اخبار آرشیوی است.

در چهار ماه نخست ۱۴۰۵، اردیبهشت از نظر تنوع و تراکم اخبار قابل مشاهده، ماهی برجسته به نظر می‌رسد. آرشیو استانداری در روزهای دوم و سوم اردیبهشت، مجموعه‌ای از اخبار درباره ساماندهی مبادلات مرزی، تأمین مالی پروژه‌ها، توسعه اقتصادی مناطق مرزی و بازدید از نقاط صفر مرزی را ثبت کرده است  در اردیبهشت همچنین ملاقات مستقیم با شهروندان و دستور پیگیری مسائل آنان در صداوسیما بازتاب یافت

ارزیابی کارنامه اجرایی: از وعده‌های زیرساختی تا مطالبات مردم‌محور

در واکاوی عملکرد دستگاه‌های اجرایی در استان، بررسی پنج محور راهبردی که نقشه راه کنونی را شکل داده‌اند، نشان‌دهنده تلاشی است برای عبور از بن‌بست‌های توسعه. این پنج محور، نه صرفاً عناوین روی کاغذ، بلکه ستون‌های اصلی ارتباط حاکمیت با متن جامعه‌اند که می‌توان آن‌ها را در ترازوی نقد رسانه‌ای چنین ارزیابی کرد:

نخست آنکه توسعه اقتصادی و جذب سرمایه، به عنوان موتور محرکه پیشرفت، محور کانونیِ گفتمانِ مسئولان قرار گرفته است. دعوت از تشکل‌های تولیدی و تأکید مکرر بر جذب سرمایه‌گذار، نشان‌دهنده درکِ صحیح از وضعیت معیشتی مردم است؛ چرا که در افکار عمومی، اشتغال و درآمد پایدار همچنان بالاترین ضریب اهمیت را داراست. با این حال، موفقیت در این عرصه، نه در دعوت‌نامه‌ها، که در حذف بروکراسی‌های فرسایشی معنا می‌شود.

در بحث تجارت مرزی، تمرکز بر ساماندهی شش پایانه مرزی، گامی بلند در جهت بهره‌برداری از ظرفیت‌های خدادادی منطقه است. این رویکرد اگر با نظارت دقیق همراه شود، می‌تواند تبدیل به شریان حیاتی شهرستان‌های مرزی گردد منطقه‌ای که توسعه‌اش مستقیماً با امنیت ملی پیوند خورده است.

آنچه در لایه‌های میانیِ این گزارش، بیش از سایر مولفه‌ها خودنمایی می‌کند، پیگیری جدی پاسخ‌گویی مستقیم است. مکانیزم‌های میز خدمت و سامانه ۱۱۱ اگرچه به لحاظ ساختاری گامی به جلو هستند، اما آنچه به این اقدامات در دیدگان مردم مشروعیت عملیاتی می‌بخشد، نه دیدار که نتیجه است. جامعه مطالبه‌گر امروز، بیش از آنکه به دنبال شنیده شدن باشد، نیازمند گزارش شفاف از خروجی این دیدارهاست.

در نهایت، پروژه‌های زیرساختی در کنار چالش راهبردی و حیاتی احیای دریاچه ارومیه قرار گرفته‌اند. اگر احیای دریاچه را یک ابرپروژه با نگاه بلندمدت زیست‌محیطی بدانیم، پروژه‌های عمرانی در سطح شهرستان‌ها نیازمند دقت بیشتری از شفافیت زمان‌بندی هستند. مردم می‌خواهند بدانند هر کلنگ که بر زمین می‌خورد، در کدام نقطه از نمودار پیشرفت قرار دارد.

به باور این قلم، تقاطع این محورهای پنج‌گانه، تصویری از یک حکمرانیِ در حال گذار است حکمرانی‌ای که اگر بتواند میان وعده‌های عمرانی و نتایج ملموس اقتصادی پل بزند، خواهد توانست سرمایه اجتماعی را نه تنها حفظ، که بازتولید کند.

از نظر محتوایی، اخبار اقتصادی بیشترین پیوند را با برنامه توسعه‌ای استاندار نشان می‌دهند. در این اخبار، مرزها نه فقط به عنوان مسئله امنیتی، بلکه به عنوان فرصت تجارت، سرمایه‌گذاری و توسعه منطقه‌ای معرفی شده‌اند. این تغییر قاب‌بندی رسانه‌ای می‌تواند در شکل‌دهی به تصویر عمومی استان مؤثر باشد.

محور دوم، پاسخ‌گویی مستقیم است. حضور در سامانه سامد و پاسخ‌گویی تلفنی به پرسش‌ها و مشکلات مردم، شکل مشخصی از ارتباط دوسویه ایجاد می‌کند  همچنین میز خدمت و ملاقات‌های مردمی، امکان انتقال مسائل فردی و محلی را فراهم می‌سازدبا این حال، در اخبار بررسی‌شده معمولاً درباره تعداد درخواست‌ها، نوع تصمیم‌ها، دستگاه مسئول، مهلت پاسخ و میزان تحقق دستورها اطلاعات تفصیلی ارائه نشده است.

محور سوم، دریاچه ارومیه است که هم مسئله‌ای محیط‌زیستی و هم موضوعی اجتماعی، اقتصادی و هویتی محسوب می‌شود. گزارش فارس درباره افزایش تراز و وسعت دریاچه، به همراه اشاره به همکاری با فائو، دانشگاه‌ها و شرکت‌های دانش‌بنیان، نشان می‌دهد که این موضوع در چارچوب علمی و بین‌نهادی نیز مطرح شده است. با وجود این، برای ارزیابی شفافیت، لازم است داده‌های مربوط به بودجه، زمان‌بندی، شاخص‌های پیشرفت و نتایج قابل اندازه‌گیری منتشر شود.

نقش رسانه و رویداد اینوا در بازتعریف الگوی حضور رسانه ای استاندار

رویداد بین المللی فرصت های سرمایه گذاری آذربایجان غربی با نام اینوا INWA را باید مهم ترین نقطه اتصال میان سیاست گذاری اقتصادی و بازنمایی رسانه ای در دوره استانداری دکتر رضا رحمانی دانست. این رویداد که در 22 خرداد 1404 در ارومیه آغاز شد، بر پایه گزارش های رسمی استانداری، با معرفی بیش از 800 تا 845 فرصت و پروژه سرمایه گذاری از 20 شهرستان استان برگزار شد و نمایندگانی از 18 کشور نیز در آن حضور داشتند. در سطح محتوایی، اینوا صرفاً یک همایش تبلیغاتی نبود، بلکه به مثابه یک سازوکار میدانی برای تبدیل ظرفیت های پراکنده استان به بسته های قابل عرضه به سرمایه گذار عمل کرد و همین ویژگی، آن را از یک رویداد تشریفاتی به یک ابزار سیاستی ارتقا داد.

نقش رسانه در اینوا تعیین کننده بود. پایگاه اطلاع رسانی استانداری، صداوسیمای مرکز آذربایجان غربی و رسانه های تخصصی و استانی، با پوشش مستمر این رویداد، چارچوبی تازه برای فهم توسعه استان ساختند. در این چارچوب، آذربایجان غربی نه فقط به عنوان استانی مرزی و دارای مسائل مزمن زیرساختی، بلکه به عنوان پهنه ای دارای فرصت های واقعی برای معدن، صنعت، تجارت مرزی، گردشگری و کشاورزی بازنمایی شد. تکرار مستمر واژه هایی مانند فرصت سرمایه گذاری، جذب سرمایه گذار، هاب صادرات غیرنفتی و توسعه متوازن، نشان می دهد که اینوا توانسته است زبان رسمی استان را از گزارش مشکلات به سمت عرضه ظرفیت ها و آینده نگاری اقتصادی منتقل کند.

از منظر ارتباطات حکمرانی، اهمیت این رویداد در آن است که استاندار رحمانی در اغلب حضورهای رسانه ای خود، اینوا را نمونه عینی جهت گیری جدید استان معرفی کرد و آن را از سطح یک برنامه مقطعی به سطح یک ابررویداد اقتصادی ارتقا داد. چنین بازنمایی ای دو کارکرد همزمان داشت. از یک سو، برای افکار عمومی، تصویر فعال و امیدوارکننده ای از توان توسعه استان ساخت و از سوی دیگر، برای سرمایه گذاران، پیام ثبات، آمادگی نهادی و وجود اراده مدیریتی برای تسهیل سرمایه گذاری را مخابره کرد. این هم افزایی میان رسانه و مدیریت اجرایی، به شکل گیری نوعی برندینگ منطقه ای برای آذربایجان غربی انجامید که در آن، استان در مقام مقصد سرمایه گذاری معرفی شد نه صرفاً محل طرح مسئله.

در عین حال، اثر واقعی اینوا را باید فراتر از بازتاب خبری سنجید. یکی از مهم ترین نشانه های عملی این رویداد، آغاز یا معرفی چند طرح مشخص در حاشیه آن بود که نشان می داد رسانه صرفاً بازتاب دهنده مراسم نیست، بلکه بخشی از فرایند تولید اثر اقتصادی است. بر این اساس، اینوا را می توان نمونه ای از پیوند موفق میان رویداد محوری، پوشش رسانه ای منسجم و ایجاد انگیزه برای ورود سرمایه دانست. از این منظر، این همایش در چارچوب همین پژوهش، یکی از روشن ترین مصادیق گذار از اطلاع رسانی به اقناع عمومی و از اقناع به بسیج اقتصادی محسوب می شود.

تحلیل و بحث

یافته‌ها نشان می‌دهد که حضور رسانه‌ای رضا رحمانی سه کارکرد اصلی داشته است: سه کارکرد، مشروعیت‌بخشی به برنامه‌های توسعه‌ای، معرفی ظرفیت‌های استان و ایجاد مسیر ارتباطی با شهروندان از نظر ارتباطات حکمرانی مهم‌اند، زیرا استاندار را از یک مقام صرفاً اداری به کنشگری ارتباطی تبدیل می‌کنند. بازدید از رسانه‌ها، پاسخ‌گویی در سامد و حضور در میز خدمت، نشانه‌هایی از پذیرش اهمیت ارتباط مستقیم با جامعه هستند.

با این حال، باید میان پاسخ‌گویی ارتباطی و پاسخ‌گویی عملکردی تفاوت گذاشت. پاسخ‌گویی ارتباطی زمانی رخ می‌دهد که مقام مسئول در رسانه حاضر شود، سخن بگوید یا به پرسش‌ها پاسخ دهد. پاسخ‌گویی عملکردی زمانی محقق می‌شود که نتیجه اقدام، مسئول اجرای آن، زمان تحقق و میزان پیشرفت نیز به اطلاع مردم برسد. داده‌های موجود درباره فعالیت‌های استاندار، شواهد نسبتاً روانی از نوع نخست ارائه می‌کند، اما برای اثبات نوع دوم کافی نیست.

از منظر رسانه‌ای، غلبه اخبار رسمی و روابط‌عمومی‌محور سبب شده است که تصویر استاندار بیشتر از طریق گزارش فعالیت‌ها و اظهارات مدیریتی شکل بگیرد. این امر در همه نظام‌های اداری امری عادی است، اما اگر با گزارش‌های مستقل، مصاحبه‌های چالشی، داده‌های قابل سنجش و روایت شهروندان تکمیل نشود، شفافیت ممکن است به اطلاع‌رسانی یک‌طرفه تقلیل یابد. در نتیجه، علاقه‌مندی به حضور رسانه‌ای را نمی‌توان فقط با تعداد خبرها سنجید کیفیت پاسخ، تنوع رسانه‌ها و میزان انعکاس دیدگاه‌های مطالبه‌گران نیز اهمیت دارد.

پیامدها و پیشنهادها

بر اساس تحلیل انجام‌شده، چند پیشنهاد برای ارتقای ارتباط رسانه‌ای استانداری ارائه می‌شود:

– انتشار تقویم منظم نشست‌های خبری و گفت‌وگوهای رسانه‌ای استاندار

– ارائه گزارش ماهانه از تعداد مطالبات دریافت‌شده در میز خدمت و سامد

– اعلام دستگاه مسئول، مهلت پاسخ و نتیجه نهایی هر مطالبه مهم

– ایجاد داشبورد عمومی برای پروژه‌های عمرانی، اقتصادی و احیای دریاچه ارومیه

– برگزاری نشست‌های تخصصی با رسانه‌های ملی، محلی، دانشگاهیان و نمایندگان جامعه مدنی

– تفکیک روشن میان وعده، تصمیم، اقدام آغازشده و طرح تکمیل‌شده در اخبار رسمی

– انتشار داده‌های قابل مقایسه درباره اشتغال، سرمایه‌گذاری، تجارت مرزی و پیشرفت پروژه‌ها.

اجرای این پیشنهادها می‌تواند اعتماد عمومی را از سطح برداشت‌های رسانه‌ای به سطح ارزیابی مبتنی بر شواهد منتقل کند. همچنین به رسانه‌ها امکان می‌دهد عملکرد استانداری را نه فقط از طریق تعداد اخبار، بلکه بر اساس شاخص‌های واقعی پاسخ‌گویی بررسی کنند.

محدودیت‌های پژوهش

مهم‌ترین محدودیت این مطالعه، نبود یک پایگاه داده یکپارچه و قابل بارگیری از همه اخبار منتشرشده در رسانه‌های مورد بررسی است. برخی رسانه‌ها آرشیوهای متفاوت، عنوان‌های مشابه یا اخبار بازنشرشده دارند و همین امر احتمال شمارش تکراری را افزایش می‌دهد. محدودیت دیگر، نبود داده عمومی درباره نتیجه نهایی مطالبات مطرح‌شده در ملاقات‌های مردمی و سامد است. بنابراین، نتایج این مقاله درباره الگوهای موضوعی و کیفی، مقدماتی و قابل تکمیل با مطالعه آرشیوی جامع‌تر است.

نتیجه‌گیری

بررسی رسانه‌ای سال ۱۴۰۴ و چهار ماهه نخست ۱۴۰۵ نشان می‌دهد که استاندار رحمانی حضور خود در رسانه‌ها را عمدتاً بر توسعه اقتصادی، ظرفیت‌های مرزی، پروژه‌های زیرساختی، احیای دریاچه ارومیه و ارتباط مستقیم با مردم متمرکز کرده است. اردیبهشت ۱۴۰۵، بر اساس آرشیو قابل مشاهده استانداری، از ماه‌های پرتراکم در حوزه اخبار اقتصادی و مرزی بوده و ملاقات‌های مردمی نیز در همین دوره بازتاب قابل توجهی داشته‌اند

در پاسخ به پرسش اصلی پژوهش، می‌توان گفت علاقه‌مندی استاندار به حضور رسانه‌ای و ارتباط با جامعه قابل مشاهده است، اما میزان تحقق شفافیت و پاسخ‌گویی کامل به کیفیت گزارش نتایج وابسته است. رسانه‌ای‌شدن ملاقات، صدور دستور یا اعلام برنامه، مرحله نخست پاسخ‌گویی است مرحله مهم‌تر، ارائه گزارش دقیق از سرنوشت مطالبه و اثر اقدام است. از این رو، برای ارتقای سرمایه اجتماعی استانداری، لازم است الگوی ارتباطی موجود از اعلام فعالیت به گزارش عمومی عملکرد و نتیجه گذار کند.

نویسنده و محقق:  شاهرخ احمدزاده

“لیست منابع مقاله تحقیقی در دفتر رسانه رویداد اول موجود می باشد.”